打造卓越一線主管培訓(xùn)是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的由淺入深、簡單實用、全面有效的課程。在企業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低制造成本、縮短交貨期的過程中，一線主管起著承上啟下的作用。通過打造卓越一線主管的訓(xùn)練，可協(xié)助企業(yè)快速提升一線基層主官的現(xiàn)場管理能力及現(xiàn)場改善的技能，為企業(yè)達(dá)成關(guān)鍵績效指標(biāo)，及打造卓越的班組奠定夯實的基礎(chǔ)。本課程共有四個模塊如下：
模塊1：一線主管角色認(rèn)知
模塊2：目標(biāo)管理
模塊3：高效團(tuán)隊建設(shè)
模塊4：現(xiàn)場管理
本課程通過講解，案例討論，課上演練和課后現(xiàn)場實踐等方法，幫助學(xué)員達(dá)成以下目的：
1、充分發(fā)揮一線主管在團(tuán)隊中的角色
2、通過目標(biāo)管理，快速提高團(tuán)隊績效
3、掌握用正確有效的方法教導(dǎo)下屬
4、通過有效的溝通，提高工作效果和效率
5、提高現(xiàn)場問題解決的能力
6、提高現(xiàn)場安全、質(zhì)量、效率改善的能力
課程對象
本課程主要適用于制造型企業(yè)中的生產(chǎn)部門現(xiàn)場一線主管及優(yōu)秀員工。
課程時間
2天
一、模塊1：一線主管角色認(rèn)知（1小時）
1、一線主管的職責(zé)與權(quán)限
a、一線主管的作用
b、一線主管日常管理要點
2、一線主管具備的知識和技能
二、模塊2：目標(biāo)管理 （1小時）
1、目標(biāo)設(shè)定
a、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的概念
b、使用SMART原則設(shè)定合理的目標(biāo)
2、目標(biāo)落實
a、班組管理目標(biāo)與監(jiān)控
b、改進(jìn)措施
3、員工考核
a、績效管理
三、模塊3：高效團(tuán)隊建設(shè)（6小時）
1、高效團(tuán)隊
a、什么是高效團(tuán)隊
b、為什么要打造高效團(tuán)隊
c、怎樣打造高效團(tuán)隊
2、對下屬的工作教導(dǎo)
a、不完善的教導(dǎo)方法示例
b、有效的教導(dǎo)方法-工作指導(dǎo)的四階段法
c、用打燈頭結(jié)案例進(jìn)行現(xiàn)場演練
d、VCD觀賞-工作教導(dǎo)方法
e、掌握和使用工作教導(dǎo)的《工作分解表》
3、溝通的技巧
a、溝通的三大要素
b、溝通中的障礙
c、有效發(fā)送信息（5W1H）
d、有效溝通的基本步驟
e、表達(dá)的藝術(shù)
f、傾聽的技巧
g、職場上的有效溝通
4、工作委派
a、工作委派的重要性
b、委派的步驟
四、模塊4：現(xiàn)場管理（6小時）
1、現(xiàn)場改善
a、精益生產(chǎn)生產(chǎn)方式
b、現(xiàn)場常見的浪費
c、現(xiàn)場IE改善的基本手法及ECRS原理
d、用工作改善的四個階段對案例進(jìn)行分析并進(jìn)行改善
e、掌握工作改善的《工作分解表》
2、問題解決
a、如何定義問題
b、問題解決的步驟
c、解決問題常使用的質(zhì)量工具
d、解決問題案例分享
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
a、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的概述
b、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定
五、課程總結(jié)
六、Q&A
