課程說明
課程內(nèi)容
課程評(píng)價(jià)
很多組織同時(shí)實(shí)施ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001等多個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，這樣就需要內(nèi)審員同時(shí)具備三個(gè)管理體系的審核知識(shí)和技能。2015年ISO 9001及ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)都已更新版本，ISO 45001也將于2018年推出，這一標(biāo)準(zhǔn)采用高階結(jié)構(gòu)，與老版標(biāo)準(zhǔn)（OHSAS 18001）相比會(huì)有較大的變化。本課程旨在使學(xué)員掌握作為合格三合一體系內(nèi)審員所具備的知識(shí)和技能，理解新版標(biāo)準(zhǔn)的核心思想與精髓。課程中講師將通過講解，案例討論，課堂練習(xí)等方法，使學(xué)員有能力：
1、理解ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001標(biāo)準(zhǔn)的要求
2、在審核中理解顧客的要求，平衡顧客利益和經(jīng)營利益的關(guān)系
3、在審核中識(shí)別環(huán)境因素、危險(xiǎn)源、法律法規(guī)對(duì)其業(yè)務(wù)的影響
4、掌握審核技巧
5、報(bào)告審核結(jié)果
課程對(duì)象
本課程主要適用于各組織的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、設(shè)施管理人員。
課程時(shí)間
5天
一、模塊一：基礎(chǔ)部分
1、第一章：ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)介紹
（1）ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)概況
（2）ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)的關(guān)系
（3）七項(xiàng)質(zhì)量管理原則
（4）ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)條款釋義
2、第二章：有關(guān)環(huán)境、職業(yè)健康安全的概念
（1）環(huán)境因素、環(huán)境影響
（2）危險(xiǎn)、危險(xiǎn)識(shí)別
（3）事件、事故
（4）傷害、疾病
（5）風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3、第三章：ISO 14001、ISO 45001標(biāo)準(zhǔn)介紹
（1）ISO 14001、ISO 45001標(biāo)準(zhǔn)條款釋義
（2）ISO 45001簡介
（3）介紹相關(guān)法規(guī)
（4）環(huán)境、職業(yè)健康安全管理要點(diǎn)介紹
二、模塊二：整合管理體系審核技巧
1、第一章：審核及有關(guān)定義
（1）有關(guān)審核的定義
（2）典型的內(nèi)部審核循環(huán)
（3）審核員素質(zhì)和能力
2、第二章：基于過程的審核
（1）過程及過程方法
（2）過程方法的審核(烏龜圖)
（3）方針、目標(biāo)和過程
（4）審核符合性、有效性和改進(jìn)
3、第三章：審核策劃
（1）審核前的準(zhǔn)備
（2）審核計(jì)劃
（3）檢查表
4、第四章：實(shí)施審核
（1）提問技巧
（2）審核抽樣
（3）識(shí)別過程中的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理要點(diǎn)
（4）分析、評(píng)判
（5）審核員的行為舉止
5、第五章：報(bào)告審核
（1）不合格項(xiàng)判定
（2）不合格項(xiàng)報(bào)告的三段式
（3）編制審核報(bào)告
6、第六章：糾正措施及跟蹤
（1）糾正及糾正措施
（2）糾正措施的驗(yàn)證
（3）案例討論
三、課程總結(jié)
四、Q&A
該課程全年公開課計(jì)劃
