本課程目的在于幫助企業(yè)建立、實施、保持和改進質(zhì)量管理體系要求時，確定并應用相關的統(tǒng)計技術。從企業(yè)運營所有過程的有關的數(shù)據(jù)中，我們都可以觀察到變異，變異是影響產(chǎn)品符合內(nèi)外部顧客要求的重要原因。管理變異就是管理質(zhì)量，減少變異就是在改進質(zhì)量并降低成本。統(tǒng)計技術能使公司更好的利用可獲得的數(shù)據(jù)管理變異，做出決策，從而有助于企業(yè)持續(xù)改進產(chǎn)品和過程的質(zhì)量。統(tǒng)計技術可以廣泛應用于市場調(diào)研、設計、開發(fā)、生產(chǎn)、驗證、安裝和服務等領域。本課程旨在指導和幫助企業(yè)策劃和選擇適合的統(tǒng)計技術。本課程通過講解、案例討論、實操、游戲等方法，結(jié)合統(tǒng)計軟件的應用幫助學員達成以下目的：
1、了解GB/T 19027的標準的要求
2、了解質(zhì)量管理體系與統(tǒng)計技術的鏈接
3、掌握適用的統(tǒng)計技術的應用
4、掌握統(tǒng)計軟件MINITAB的使用
課程對象
本課程主要適用于各類質(zhì)量管理/控制人員、設計人員、生產(chǎn)人員以及希望了解、實施或?qū)y(tǒng)計技術應用需要提高的人員。
課程時間
3天
 

一、統(tǒng)計技術概論
1、什么是統(tǒng)計技術
2、統(tǒng)計技術分類
3、統(tǒng)計技術的益處
4、變異的概念
5、統(tǒng)計技術與變異的關系
二、質(zhì)量管理體系與統(tǒng)計技術
1、統(tǒng)計技術的應用點識別
2、統(tǒng)計技術在質(zhì)量管理體系中的應用
3、質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)
4、各條款可能應用的相關統(tǒng)計工具
三、統(tǒng)計分析工具
1、統(tǒng)計基礎
2、MINITAB簡介
3、抽樣技術
四、統(tǒng)計分析工具（續(xù)）
1、測量系統(tǒng)分析
2、測量系統(tǒng)概念
3、測量系統(tǒng)的五性研究
4、GRR分析方法
五、描述性統(tǒng)計
1、假設檢驗
2、回歸分析
3、實驗設計（DOE）
4、統(tǒng)計過程控制
5、可靠性分析
6、統(tǒng)計容差法
六、課程總結(jié)
七、Q&A