優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師（其職能一般分為對(duì)內(nèi)對(duì)外兩項(xiàng)：向內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)外對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣講兼公司宣傳）除了具備充分的與課程相關(guān)的知識(shí)以外，良好的后臺(tái)課程設(shè)計(jì)和前臺(tái)表達(dá)控制能力是必備的兩項(xiàng)技能。特別是針對(duì)成人進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn)，更需要培訓(xùn)師能充分理解成人教育的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出符合培訓(xùn)需求的高效培訓(xùn)課程內(nèi)容并完美展現(xiàn)給學(xué)員。本課程根據(jù)企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師的對(duì)內(nèi)、外授課性質(zhì)，結(jié)合世界先進(jìn)的課程開(kāi)發(fā)理念與方法，針對(duì)如何識(shí)別培訓(xùn)需求并據(jù)此設(shè)計(jì)課程、如何表達(dá)、控場(chǎng)等各個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，提出實(shí)用的方法與技巧，可幫助參加培訓(xùn)的學(xué)員迅速提升課程的設(shè)計(jì)能力和課堂表現(xiàn)能力。課程通過(guò)講授、討論、案例分析、精彩互動(dòng)的結(jié)合，使學(xué)員獲得以下方面的收益：

1、了解培訓(xùn)過(guò)程，體會(huì)培訓(xùn)師的角色

2、掌握課程設(shè)計(jì)的思路、步驟和方法   

3、掌握實(shí)用的課件制作技巧

4、深入理解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)      

5、全面提升授課技能

1、好的培訓(xùn)什么樣？

2、培訓(xùn)師的天職

3、讓課程美麗的三大關(guān)鍵

4、培訓(xùn)師的兩項(xiàng)能力

1、培訓(xùn)師的四個(gè)角色與培訓(xùn)循環(huán)

    （1）需求調(diào)查

    （2）基于成人特點(diǎn)的課程設(shè)計(jì)（開(kāi)場(chǎng)白、課程結(jié)構(gòu)、結(jié)尾）

    （3）課程評(píng)估

2、PPT制作技巧

    （1）培訓(xùn)師PPT的基本原則

    （2）PPT設(shè)計(jì)的七大困擾與八大理念

3、硬件準(zhǔn)備

    （1）培訓(xùn)師禮儀

    （2）培訓(xùn)前三事先與三看

    （3）培訓(xùn)教室、硬件、著裝準(zhǔn)備

4、基于課程學(xué)習(xí)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)討論

1、培訓(xùn)的關(guān)鍵“變態(tài)”

2、信自己、愛(ài)培訓(xùn)

3、培訓(xùn)生活化、生活培訓(xùn)化

4、氣場(chǎng)

    （1）軟氣場(chǎng)

    （2）硬氣場(chǎng)

    （3）克緊訓(xùn)練（培訓(xùn)緊張的三大原因與七大對(duì)策）

    （4）三定氣場(chǎng)塑造

5、 表達(dá)

    （1）培訓(xùn)師的四種風(fēng)格

    （2）學(xué)員全腦刺激

    （3）有效溝通（原則、溝通漏斗）

    （4）語(yǔ)言四練（語(yǔ)調(diào)、重讀、節(jié)奏、停頓）

    （5）肢體語(yǔ)言四練（手勢(shì)、表情、姿勢(shì)、身法）

    （6）理性與感性表達(dá)綜合訓(xùn)練

6、 控場(chǎng)

    （1）培訓(xùn)四種狀況

    （2）八大類學(xué)員的對(duì)策

    （3）培訓(xùn)師的兩個(gè)殺手锏

    （4）自身問(wèn)題處理與控制

    （5）培訓(xùn)雷區(qū)

7、 互動(dòng)

    （1）三原則

    （2）小四法

    （3）大四法

    （4）傾聽(tīng)技巧

    （5）組合提問(wèn)方法

    （6）巧妙回答

    （7）點(diǎn)評(píng)三步驟

    （8）總結(jié)三法

8、基于課程學(xué)習(xí)的培訓(xùn)技法討論

四、練習(xí)：學(xué)員12分鐘自命題綜合培訓(xùn)訓(xùn)練及點(diǎn)評(píng)                                                    

1、學(xué)員在前兩天學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)調(diào)整自己的授課課件、梳理授課思路、綜合運(yùn)用課程所學(xué)培訓(xùn)技巧、與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)進(jìn)行模擬授課；

2、臺(tái)下學(xué)員將會(huì)對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行一定的挑戰(zhàn)以檢驗(yàn)其現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和對(duì)培訓(xùn)方法的綜合運(yùn)用能力；

3、授課結(jié)束后全體學(xué)員及老師對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)以便于其及時(shí)地改進(jìn)；

4、全程錄像，課后我們會(huì)將培訓(xùn)過(guò)程的各個(gè)細(xì)節(jié)、點(diǎn)滴制作成一個(gè)PPT連同每個(gè)學(xué)員的授課視頻刻錄成一張光碟送給學(xué)員，以便學(xué)員更好地體悟培訓(xùn)師授課感覺(jué)和調(diào)整自身的授課模式；

5、我們依據(jù)柯克帕特里克Kirkpatrick評(píng)估模型，以時(shí)間線為基準(zhǔn)從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層四個(gè)維度持續(xù)關(guān)注學(xué)員此次培訓(xùn)的培訓(xùn)效果，并保持與企業(yè)的反饋與溝通。